Rückerstattungen & Rückgaben

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rückgabe Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass diese Hinweise die gesetzliche Widerrufsbelehrung ergänzen, aber nicht ersetzen.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts widerrufen. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können.

Paketfähige Kleinteile können mit einem von uns bereitgestellten Retourenlabel zurückgesendet werden. Bei sperrigen oder per Spedition gelieferten Artikeln kann nach vorheriger Absprache eine Abholung organisiert werden.

So funktioniert die Rücksendung

Rücksendung per Paket

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Auf Anfrage erhalten Sie ein Retourenlabel. Bitte bringen Sie dieses gut sichtbar auf dem Paket an.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
Verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wurde.
Individuell angefertigte oder eindeutig zugeschnittene Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendung per Spedition

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Der Rückversand per Spedition ist nicht kostenlos, sofern kein berechtigter Reklamations- oder Gewährleistungsfall vorliegt.
Auf Anfrage organisieren wir eine Abholung und teilen Ihnen die voraussichtlichen Kosten vorab mit.
Die Kosten richten sich unter anderem nach Postleitzahl, Warenumfang und Transportaufwand.
Die Ware muss transportsicher verpackt und für die Abholung zugänglich bereitgestellt werden.
Individuell angefertigte oder eindeutig zugeschnittene Waren können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Bei vollständigem Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware handelt es sich nicht um eine normale Rückgabe, sondern um eine Reklamation. Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Reklamationsformular und senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück.

Hinweis: Maßgeblich sind unsere Widerrufsbelehrung sowie die gesetzlichen Bestimmungen.